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[运营贴士] 【运营贴士】问题分析|网吧出现开机没网问题

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发表于 2016-10-21 09:09:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

【问题描述】

客户机很容易出现开机没网问题,在pubwin、一卡通计费环境都见过此问题。

【排查思路】

1、没网的时候检查ping网关,如果网关都ping不通则需要检查IP/MAC绑定,arp /a查看建立的缓存信息中网关IP对应的mac地址是否正确。也可以使用arp /d清除下建立的缓存信息。

0.png


2、ping 域名是否正常,如果ping域名ping不通则检查DNS是否有问题,可以考虑更换阿里DNS,223.5.5.5测试 2.png


3、如果确认ping网关、DNS都正常则检查winsock参数,使用pchunter软件修复一下LSP信息

3.jpg


【解决办法】

我们通过走访青岛、连云港网吧来看,其中一卡通计费环境下出现这个问题比较频繁。我们会发现开机运行netsh winsock reset会缓解问题的发生。出现问题的时候使用pchunter直接修复LSP就会100%解决。通过360MD分析了下软件的行为,一卡通的计费版本在开机时候去调用了netsh.exe修复winsock,并且是多次修复。我们分析到这里就总结出了解决办法


1、将客户机开启超级用户


2、将netsh.exe改名,包括syswow64、system32文件夹都改掉


3、打开PChunter选择网络——SPI——点右键修复LSP


4、将下列注册表权限改成可读、不可更改、不可删除


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WinSock2\Parameters\Protocol_Catalog9\Catalog_Entries


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WinSock2\Parameters\Protocol_Catalog9\Catalog_Entries64 4.png

5.png


6.png


7.png


8.png


9.png


10.png


【原理】

1、将重置winsock的命令删除与注册表保护目的是为了避免有程序去修改,我们在保护之前已经用pchunter修复过了一次,所以不会有其他问题。该方法在连云港测试效果显著!


2、可能存在的风险是可能未来会有其他游戏需要初始化winsock的可能,但目前还未碰到

【备注】

如有其他计费环境下遇到此问题都可以试试,可以按照1、2、3步走即可。



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    发表于 2016-11-15 04:44:14 | 显示全部楼层
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